あらかじめ飲み放題で５０００円のコースを予約していたのですが、よくあるタウン情報誌に５００円の割引クーポンが有ったので、幹事さんが切り抜いて持っていきました。
最初に席について、コースを始める前に「このクーポン使えるのかな？」と差し出すと、
「あ、あらかじめ５５００円の料理を用意してありますから」
何のことを言っているのか分からなかったので、「え、クーポンはどうなるの？」と聞いたら、
「５５００円の料理を５０００円にさせてもらいます」
そこでやっと、何を言いたいのかは分かったのだが、
「いやいや、申し込むときは５０００円のコースを申し込んでいて、クーポンは今初めて出したのだけれど」
「ですから、５５００円の料理なので、５００円引きで５０００円です」
「そんな値段で予約なんかしなかったけれど」
「大丈夫です。５５００円のコースになっていますから」
相変わらず「何を言ってんだこいつ？」と思ったが、平たく言えば「クーポンは使えません」と言うことなのだろう。
どうせ使えないなら「すみません」とか言えば良いのに、恩着せがましく「５５００円の料理を５０００円にしていますから」という言い方が気に入らない。
ではどう言えば良かったのか？
「申し込みの時にクーポンを使ってもらわないと」と言う店なら、申込時にクーポンをちらつかせれば、５０００円のコースで４５００円分の料理しか用意してもらえなさそうだ。
「すみません。コース料理ではクーポンは使えないんですよ」と言えば、単品料理を食べに来たときには「すみません。コースでしか使えないんですよ」と言うのだろうなあ、と思われてしまう。
「先着１００名までなんですよ」というのは良い手かもしれないが、本当にそう書いてない限りは、客に逆襲されるだろう。
「すみません。代わりにこれサービスさせてもらいます。」というのは「それは最初からつきものなのじゃないの？」と思われるだけ。
んー、客に不信感を抱かせずに、クーポンをけちるの無理そうだ。店にとっては評判を落とすだけだと思うのだが。
結局その日は、言い合いするのも面倒なので、クーポンはなかったことにし食べて飲みました。料理はなかなかおいしかったのだが、もう二度と行くことはないでしょう。
